Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
Información General
En resolynthioq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria y finanzas.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Tu confianza es fundamental para nosotros.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento detenidamente y contactarnos si tienes alguna duda.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera personalizada y efectiva:
Datos de Identificación Personal
Información Financiera
Para crear planes presupuestarios personalizados, podemos solicitar información sobre tus ingresos, gastos habituales, objetivos financieros y preferencias de ahorro. Esta información siempre se maneja con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de acceso a nuestro sitio web
- Cookies y tecnologías similares
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de Servicios
Procesar tu registro, gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar nuestras herramientas de planificación presupuestaria personalizadas según tus necesidades financieras.
Comunicación y Soporte
Responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica y enviarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar nuestros servicios financieros.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España, incluyendo normativas financieras y de protección de datos.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del tratamiento mientras se verifican otros derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Monitorización continua de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y reportaremos el incidente a las autoridades competentes.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
- Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (conforme a normativas fiscales)
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
- Logs técnicos: máximo 12 meses desde su generación
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:
Dirección: s/n, kiosko 20, Plaza de Bib-Rambla, 18001 Granada, España
Teléfono: +34 650 970 002
Email: info@resolynthioq.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@resolynthioq.com